联通客服需要掌握的姿势和技能较多，具体需要背诵的内容并没有壹个固定的数字,下面内容是一些客服人员需要掌握的基本姿势和技能：

1. 联通企业产品和服务姿势：包括套餐、资费、业务办理流程等。
2. 常见难题解答：针对用户咨询的常见难题，如话费查询、流量运用、套餐变更等。
3. 技术支持：化解用户在运用经过中遇到的技术难题，如网络故障、手机配置等。
4. 服务流程：熟悉客户服务流程，包括咨询、投诉、提议等。
5. 沟通诀窍：掌握和用户沟通的诀窍，如倾听、表达、说服等。
6. 法律法规：了解和通信行业相关的法律法规，如消费者权益保护法、电信条例等。

根据这些标准,客服人员需要背诵的内容也许包括下面内容几点：

1. 套餐资费：不同套餐的名称、价格、流量、通话时长等。
2. 业务办理流程：如套餐变更、携号转网、手机号码补卡等。
3. 常见难题解答：针对用户咨询的常见难题，如话费查询、流量运用、手机配置等。
4. 技术支持：化解用户在运用经过中遇到的技术难题，如网络故障、手机配置等。

具体需要背诵的内容和数量取决于客服人员的培训强度和实际职业需求，客服人员需要不断进修和积累姿势,以进步自己的业务水平和服务质量。